Fundación del Niño y Tributos Bolívar reciben Certificación ISO 9001:2000
Por el empeño en optimizar todos sus procesos la Gerencia de Salud y Asistencia Social de la Fundación del Niño Bolívar y Tributos Bolívar recibieron la certificación ISO 9001:2000 que otorga el Fondo para la Normalización y Certificación de Calidad. Cabe destacar que, en días anteriores, el SAAR Bolívar también recibió el reconocimiento por parte de Fondonorma, razón por la cual el Aeropuerto Manuel Carlos Piar se convierte en el primero de Venezuela y el cuarto de Latinoamérica -entre los que se encuentran Argentina, Colombia y México-, en recibir esta certificación de calidad.
Es importante resaltar que cada una de las dependencias adscritas al Ejecutivo Regional, en la búsqueda de obtener esta importante certificación, laboran diariamente para optimizar cada uno de sus procesos administrativos y sociales en función de la Norma ISO 9001:2000.
FDNB con calidad
Nidia Escobar de Rangel, presidenta de la Fundación del Niño Bolívar, visiblemente emocionada, firmó y recibió de manos del gerente de Certificación de Sistemas de Fondonorma, Lic. Fabian Ugas, la certificación que avala la eficacia de la Gerencia de Salud y Asistencia Social de la institución que preside.
Ugas resaltó que la entrega de este reconocimiento se debe a la excelencia en el servicio de donaciones y ayudas que la FDNB le presta a la población infantil y adolescente del estado Bolívar. Aseguro que el proceso de evaluación, por parte de la Fondonorma, fue totalmente imparcial y transparente.
Por su parte, la primera dama felicitó a todos los trabajadores de la FDNB por su labor diaria en pro de mejorar el servicio social que ofrece la institución. Reitero que aun hay muchas metas por alcanzar, pero que seguirán trabajando arduamente en el mejoramiento de la calidad de vida de los niños y adolescentes del estado en conjunto con la Gobernación de Bolívar. "Acabamos de demostrar que sí se puede gobernar con calidad", afirmó.
De igual forma, el gobernador del estado Francisco Rangel Gómez, mostró complacencia por el logro obtenido por parte de la FDNB, Tributos y el SAAR Bolívar. Aseguró que se rompieron los paradigmas que aseguraban que la Administración Pública no funcionaba. "Aquí hemos demostrado lo contrario, sí funcionó con un programa por delante, con un proyecto de estado, de ese estado que queremos. Me refiero al Modelo de Desarrollo Armónico que fue creado con el objetivo de generar bienestar social y desarrollo económico para satisfacer las necesidades de la comunidad, a través de la mejora continua del sistema de gestión de la calidad con la participación de la comunidad y sus trabajadores", resaltó Rangel Gómez.
Durante el acto se les entregaron placas de reconociendo a la secretaria General de Gobierno, Econ. Ovany Aguirre, al secretario de Administración y Finanzas, Econ. Ely Subero y al Ing. Juan Nacul por el apoyo brindado a todas las dependencias gubernamentales con respecto a la optimización de cada unos de sus procesos bajo el enfoque de la Norma ISO 9001:2000.
Administración tributaria de calidad
De igual manera, el Servicio Autónomo de Administración Tributaria del estado Bolívar, Tributos Bolívar, también se alzó con la bandera ISO 9001:2000. Convirtiéndose en la primera institución tributaria en alcanzar esta meta en Venezuela y la tercera el Latinoamérica.
Luego de asumir el compromiso y sumarse a la iniciativa del Gobernador Francisco Rangel Gómez, de fortalecer al Ejecutivo Regional como institución prestadora de servicio a la comunidad - como elemento de soporte del Modelo de Desarrollo Armónico Sustentable para el estado Bolívar - la dependencia descentralizada es símbolo de excelencia al adecuar y certificar todos sus procedimientos para la gestión de recaudación y administración de ingresos tributarios del estado Bolívar bajo la norma COVENIN.
La Lic Akiss Gómez, Directora de Tributos Bolívar, recibió la buena pro de FONDONORMA en nombre de todo el equipo que integra este instituto autónomo. "La certificación ISO 9001:2000 es el resultado del compromiso de un equipo realmente decidido a prestar un servicio de calidad. Esto es sólo el comienzo para continuar avanzando hacia la excelencia, el mejoramiento continuo debe ser nuestro mecanismo de trabajo de ahora en adelante", destacó la Lic. Gómez.
Hacia la excelencia
Finalmente, la Econ Ovany Aguirre, Secretaria General de Gobierno y Coordinadora del proyecto ISO en la Gobernación del estado Bolívar, felicitó a los organismos fueron certificados esta semana por FONDONORMA - SAAR Bolívar, Fundación del Niño y Tributos Bolívar - al tiempo que hizo un llamado al resto de las instituciones públicas que hacen vida en la entidad, "Debemos entender el verdadero significado de lograr la certificación ISO 9001:2000. Es una bandera que simboliza la calidad en la prestación de un servicio, es vencer la burocracia en los procedimientos y responder oportunamente a las necesidades de la comunidad" resaltó.
