10 años certificados con la Norma ISO 9001-2008
Una vez más el programa de Atención a la Comunidad, adscrito a la Gerencia de Salud de la Fundación Social Bolívar (FSB), aprobó con cero no conformidades y cero observaciones la auditoría de renovación del proceso de calidad bajo la Norma ISO 9001-2008, honrando el compromiso adquirido por el Gobernador Francisco Rangel Gómez y la primera dama, Nidia Escobar de Rangel, con los bolivarenses para prestar la mejor atención y respuesta.
Atención a la Comunidad cuenta ya con 10 años certificados bajo un sistema de gestión de calidad que ayuda a mejorar los procesos utilizados para otorgar cada uno de los beneficios a las personas que se dirigen hasta Mundo de Sonrisas Heres y Caroní, o le entregan a la pareja gubernamental los papelitos de la esperanza.
Así lo señaló el gerente de Salud de FSB, Ray Gil, quien resaltó que gracias a un equipo de trabajo liderado por la presidenta de la Fundación Social Bolívar (la Primera Dama) se ha podido ver con cada acción, respuesta y certificación, el nivel de excelencia de la labor desarrollada por la gestión social del mandatario regional.
Por su parte, el auditor de Fondonorma, Nordys Fuentes, explicó que se lograron cumplir los objetivos que estaban planteados en 3 días de auditoría de renovación, el cual inició el pasado miércoles y culminó el día de ayer.
En esta oportunidad se verificó el mantenimiento del sistema de gestión de la calidad, así como el alcance que está enmarcado dentro de este sistema, arrojando resultados positivos.
“No se tuvo ningún hallazgo de no conformidad, no hubo observación, se tuvieron algunas recomendaciones que no tienen ninguna afectación en el logro de los resultados obtenidos por esta institución” dijo.
De igual forma el director del sistema de gestión de la Gobernación del estado Bolívar, Juan Nakul, declaró que desde el 2005, cuando el Gobernador Francisco Rangel Gómez, inició su andar revolucionario en Bolívar, se tomó la decisión de fortalecer la institución, un camino sobre el que se dieron los primeros pasos con la certificación de la FSB.
“La Gobernación del estado Bolívar tiene 24 certificaciones, que nos ubica a nivel nacional como única Gobernación certificada y nos posiciona en Fondonorma, incluso considerando el ámbito público y privado, como la que tiene mayor cantidad de certificaciones en el país, lo que nos convierte en referencia nacional e internacional, por ser una institución 100% documentada y 100% auditable” puntualizó.
Añadió Nakul, que esta renovación del proceso de calidad de Atención a la Comunidad forma parte de la celebración de una década cambiando el paradigma sobre el concepto de ser funcionario público en pro de ejercer como verdaderos servidores, generando políticas de calidad impulsadas y lideradas por una pareja gubernamental que siempre ha buscado lo mejor para el pueblo bolivarense.
