Pagar el agua es garantía para brindar un mejor servicio
Con el objetivo de contribuir con la sustentabilidad y mantenimiento del servicio de agua potable y saneamiento en la región, la hidrológica del Estado Bolívar requiere del apoyo de cada de uno de los usuarios, a través del pago oportuno del servicio, en aras de contribuir en el desarrollo de planes que mejoren la calidad del servicio.
El Presidente de Hidrobolívar, ingeniero Jesús Velásquez exhorta a los clientes a mantener una cultura del pago por servicio de agua potable y saneamiento. “Así como mantenemos una cultura de pago por otros servicios, como por ejemplo las televisoras de cables, donde si los 5 primeros días no cancelan se les agrega una multa y suspensión de este lujoso servicio, así mismo, solicitamos la colaboración a la ciudadanía de cancelar oportunamente el servicio de agua y no esperen al corte para tomar decisión del pago del mismo”.
Convenios de pago
Explicó que Hidrobolívar continúa ampliando sus facilidades de pagos a través de convenios, en el cual el cliente puede cancelar como inicial el 30 por ciento de la deuda y el resto a convenir, de igual forma este convenio brinda flexibilidad de acuerdo a la propuesta del cliente.
De igual manera, se han implementado operativos especiales de cobro del servicio, donde Hidrobolívar se acerca a las comunidades a fin de reducir la morosidad e implantar una nueva cultura hacia el pago oportuno, necesario para el mantenimiento de los sistemas y para afrontar las exigencias de un servicio que cada día tiene mayor demanda por el surgimiento de nuevos urbanismos.
Taquillas de pago
Los pagos se pueden efectuar mediante las taquillas ubicadas en la calle Pichincha, frente al Liceo Tomas de Heres, en horarios comprendidos de lunes a viernes de 8 de la mañana a 4 de la tarde.
También están disponibles las oficinas de Corpoelec, ubicada en la avenida principal del Paseo Orinoco en horario de lunes a viernes de 8 de la mañana a 11: 30 am y de 1:30 de la tarde a 4:00 pm. Así como en las oficinas del Centro Comercial Walter, ubicadas en Vista Hermosa, y en el Centro Comercial Las Banderas en la parroquia Agua Salada. Además Hidrobolívar le ofrece toda su clientela el pago a través de puntos de ventas automatizados, para el pago con tarjetas de débitos y créditos.
Derechos de Incorporación
La hidrológica del Estado Bolívar en aras de velar por el buen funcionamiento del servicio de agua potable, viene desarrollando dentro del área comercial un plan de legalización, el cual brinda asesoría técnica a las comunidades para la incorporación adecuada al sistema de distribución de agua potable de la región.
Velásquez explicó que cada usuario del servicio de agua potable debe estar inscrito al sistema comercial de Hidrobolívar, como parte del cumplimiento de la Ley de la Prestación del Servicio de Agua Potable y Saneamiento.
Agregó que es preocupante las consecuencias ocasionadas, por la implementación de conexiones en las redes de tuberías sin la debida permisología. “Este tipo de actividades clandestina, afectan a todos ya que la fluidez del servicio se restringe a los diferentes sectores por las fugas de agua, debido a la manipulación indebida de las tuberías al momento de realizar una toma ilegal y a su vez al no tener un estudio por la parte operativa de la hidrológica en cuanto a la capacidad de suministro necesario afecta a las comunidades adyacentes”.
